Cancellazione dei dati
Puoi richiedere la cancellazione dei dati trattati da IntelligenceBox oppure avviare l’eliminazione del tuo account dall’app.
1. Richiedere la cancellazione dei dati
Scrivi a privacy@intelligencebox.ai indicando l’email associata al tuo account e quali dati vuoi cancellare. Se la richiesta riguarda uno spazio di lavoro aziendale o un’integrazione WhatsApp, indica anche lo spazio di lavoro o il collegamento interessato, se li conosci.
Puoi usare questo contatto anche se non riesci ad accedere all’app o se la richiesta riguarda tuoi dati presenti nei contenuti del servizio senza un account personale. Per dati gestiti dalla tua azienda, coinvolgi anche l’amministratore dello spazio di lavoro.
L’ambito della richiesta va verificato rispetto alla configurazione utilizzata, ai dati personali e alle risorse aziendali coinvolte. I contatti e le informazioni sul trattamento sono disponibili nella Privacy Policy.
2. Avviare l’eliminazione del proprio account
- Apri IntelligenceBox e accedi al tuo account.
- Apri Impostazioni → Profilo e raggiungi la Zona di pericolo.
- Seleziona Elimina account, leggi il dialogo e scegli Conferma eliminazioneper procedere.
- Controlla l’esito mostrato dall’app. Se l’operazione resta incompleta, usa Riprendi eliminazionequando disponibile o contatta l’indirizzo privacy.
La procedura verifica le condizioni dell’account prima di procedere sui dati personali gestiti dalla Box collegata, sulle copie note delle registrazioni nel dispositivo e sulla chiusura dell’identità. Le operazioni completate non possono essere annullate.
Se sei l’unico proprietario di uno spazio di lavoro, trasferiscine prima la proprietà a un altro proprietario attivo. Su una Box con account locali deve rimanere almeno un amministratore attivo. Risorse aziendali, contenuti condivisi o archivi da riconciliare possono impedire la cancellazione automatica: segui il messaggio dell’app e contatta l’indirizzo privacy per la verifica.
3. Integrazioni e dati condivisi
Per WhatsApp, Scollega nelle impostazioni CRM interrompe l’utilizzo del collegamento e conserva le conversazioni e lo storico. Per richiedere la cancellazione di quei dati, usa il contatto indicato sopra e specifica la casella o le conversazioni interessate.
La chiusura dell’account non cancella automaticamente tutti i dati aziendali o condivisi, le copie esportate, quelle presenti su altri dispositivi o Box, né i dati originali presso Meta o altri fornitori. Archivi storici e copie di sicurezza richiedono una verifica specifica dell’ambito della richiesta.